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【动销赋能】社群运营如何快速变现?宁波商盟经典案例告诉你

发布时间:2020-06-19 14:27:15
  社群运营,是运营环节中必不可少的一个手段和方式,在探讨如何做社群运营之前,我们先来思考几个问题:

  1.什么是社群?

  2.社群运营的目的是什么?

  3.群管理的价值是什么?

  4.宁波商盟社群活动实操案例解析。

  什么是社群运营?

  社群是产品运营目标的实现形式。

  社群运营的目的是什么?

  目的有很多,譬如裂变引流、产生内容、服务用户、交流、转化等等,前提是要有持续为目标用户提供价值(利益)的群,一个社群可能承载了多个运营目的。

  群管理的价值是什么?

  构建一切可以与人产生联系的方式,洞悉用户需求并满足,利用社群打造用户行为闭环。

  产生裂变

  利用社交关系进行裂变,为社群注入新鲜血液

  用户转化

  刺激用户下单,培养用户的复购习惯

  用户留存

  承接门店/其他渠道流量,离店用户不流失

  用户活跃

  持续输出品牌/店铺价值,增加用户与社群的粘性‍

  宁波商盟社群实操成功案例解析步骤

  一.活动概述

  二.整体规划

  (1)运营人员活动思路

  (2)目前情况分析

  (3)流程安排

  (4)当天执行方案

  三.细节流程

  主动提出社群接龙建议、跟进、选品、测试、完成

  需提前主动与客户提出建议,敲定互动接龙时间,选用当季热门产品并给予一定的奖励,唤醒社群的用户。

  根据社群的性质,定位母婴类产品作为社群福利主推商品,客单价约为店铺客单价95%左右,选择高频使用的、高复购的产品。

  落地执行

  预热+互动群福利:在社群抛出群福利活动等,群主引导下单,同步在群里发出下单/优惠链接/小程序,引导用户直接下单转化。

  四.复盘总结

  “复盘”=“分析成功的关键”+“对于失误的自我反思”,复盘是一种思维模式,是一种责任到人。活动目的未达成并不可怕,可怕的是不知道问题出在哪!

  每次活动结束都会从回顾目标(活动目的)、评估结果、分析原因、总结经验四个方面进行复盘,不断优化,更好的为下一场活动做好准备!

  宁波商盟提供技术支持 | 咨询电话:15858472031