星巴克LOGO中的海妖不仅仅是一个标志，更多的是，她描述了咖啡巨头星巴克征服世界的渴望。 “她是一位讲故事的人，记录了星巴克的传奇和过去。在很多方面，她都是我们的缪斯女神：永远存在，激励我们，推动我们前进。” 这是2011年资深作家Steve M.在星巴克企业博客上发表的文章，“她也是我们找到我们想要的东西的希望，即使我们还不知道我们想要什么。”

正如塞壬是一种危险但诱人的生物一样，我们已经习惯并不知不觉地每天花 5 美元买一杯咖啡，尽管它曾经只花费不到 1 美元。

星巴克首席执行官兼董事长在2012年投资者会议上表示，到2014年，星巴克将在六大洲开设超过2万家门店； 到2015年，全球CPG分布将超过30%。 如今星巴克咖啡公关案例，星巴克制定了咖啡世界的游戏规则，并以自己的方式主导着移动营销领域。

吸引你的不仅仅是星冰乐

静态的 320×50 广告单元并不完全是星巴克的风格。 相反，星巴克选择了利用移动多媒体自定义界面 (MRAID) 的移动广告。 这些广告不仅覆盖整个手机屏幕，还结合移动支付、标签和摇一摇，让用户与品牌互动，鼓励分享到自己的社交圈。 营销人员需要以与市场相同的复杂程度来考虑移动创新，利用全屏和用户参与。

去年，星巴克不仅掌握了全屏移动广告，还加大了短信活动的推广力度。 消费者可以收到拿着星冰乐的各种动物的照片。 例如，在中国，星巴克针对2014年夏秋季新饮品“”推出了手机小游戏。 用户点击手机屏幕进行两人之间的决斗。 谁点击最多的泡泡，谁就是最后的获胜者。

对于营销人员来说，在其品牌营销计划中考虑特定的移动广告单元非常重要，以利用移动平台的优势来刺激消费者的选择。

APP的胜利

我希望所有营销人员都能意识到，为了增加应用程序下载量而花费营销资金是昂贵且无效的。 关键是用户能够参与到app的交互中，这也是一个更大的挑战。 显然，星巴克是赢家。

移动支付和交易

近日，星巴克发布了最新的移动支付软件。 消费者只需摇动手机即可显示支付条码，消费者可以通过手机选择自己喜欢的咖啡师。 看来移动支付的所有创新都发挥了作用：根据市场研究机构BI公布的数据，2013年，星巴克通过移动支付赚取了超过1亿美元的收入。

亚洲是最大的移动通信市场和重要的移动交易市场。 据央行统计，仅在中国，2013年消费者通过移动支付花费了近1.6万亿美元。虽然美国在这方面略显落后，但BI估计，2013年移动信用卡和借记卡交易比2013年每年增长118%。前五年。

会员奖励和忠诚度发展

您如何提示用户提供个人信息？ 例如，使用信用卡登录应用程序？ 会员资格对于零售商的成功至关重要。 星巴克应用程序可以根据您购买的商品奖励相应的积分； 推送星巴克最新促销信息，最终吸引您到最近的星巴克门店消费。 通过将会员体系与移动交易相结合，星巴克可以获得更多的销售额，同时也改善了消费者的购物体验。 去年5月，星巴克允许你不用去店就能买到他们的咖啡，这在零售界是史无前例的举措。

在中国，星巴克于2014年更新了品牌APP，并在较大的星巴克门店进行推广。 手机用户只需在App上绑定会员卡并注册即可开启星巴克之旅。 安装后，用户可以通过APP管理个人星享俱乐部卡账户、查询门店位置、获取最新活动信息、分享体验，从而提高用户忠诚度，增加到店次数。

用最新科技让自己成为最强大的

星巴克不是追随潮流，而是创造潮流。 该公司利用二维码、优惠券下载和虚拟礼品卡等最新技术来提升其行业领导者的地位。 在该应用程序中，星巴克利用传统商店位置和即时呼叫功能。 所有这些数字组件让许多人开始将星巴克视为一家科技公司而不仅仅是一家咖啡店。

星巴克还强调了其在移动支付领域的重要地位。 2013财年致股东的信中提到：

“我们与客户的关系始终是我们品牌的核心。如今，这些联系比以往任何时候都更加牢固，并影响着我们全球零售业务、世界一流的数字移动技术和会员计划的创新。”

移动化是星巴克前瞻性的运营策略，而不是一个附加的想法。 它能够在移动领域真正进行创新，所有这些数字进步补充了已经积极的客户体验。 星巴克绝对是这个领域的王者。 其他品牌应该以此为榜样，改进自己的移动广告星巴克咖啡公关案例，达到新的高度。

本站对作者上传的所有内容将尽可能审核来源及出处，但对内容不作任何保证或承诺。请读者仅作参考并自行核实其真实性及合法性。如您发现图文视频内容来源标注有误或侵犯了您的权益请告知，本站将及时予以修改或删除。